241–246..
Z marką związane są następujące terminy: – nazwa marki – symbol marki – znak towarowy – znak firmowy – znak handlowy – znak certyfikatu – firma i wartość firmy
Zarządzanie marką wymaga wywołania w odbiorcach i potencjalnych konsumentach określonego typu zachowań, głównie chodzi o zakup danego produktu. Znajomość marki, jest bardzo znacząca w procesie decyzyjnym każdego człowieka. Dlatego szereg działań marketingowych ma za zadanie, zapoznania i utrwalenia w umyśle konsumenta określonej marki i jej produktów. Czynnikami, które określają znajomość marki i wpływają na zachowania konsumenta są: świadomość marki, rozpoznawalność marki, pamięć marki i priorytet związany z marką i ich pozytywne nacechowanie.
Kapitał marki (brand equity) Celem zarządzania marką jest stworzenie silnej marki, rozumianej jako zbiór atrybutów związanych z marką, jej nazwą, symbolem, które determinują wartość produktu oznaczonego dana marką dla nabywcy i warunkują zdolność przedsiębiorstwa do realizacji długoterminowych celów. Czynniki determinujące kapitał marek to: – zyski i udział w rynku, – długowieczność, – podatność na działania konkurencji, – skojarzenia związane z marką, – lojalność wobec marki, – postrzeganą jakość, – potencjał wzrostu – znajomość marki – inne aktywa marki (np.