W firmach usługowych występują zapasy materiałów, które mogą być użyte do realizacji usług. Utrzymanie zapasów surowców i materiałów jest związane z: koniecznością zapewnienia rytmiczności produkcji, korzyściami skali produkcji, korzyściami skali dostaw, ograniczeniem ryzyka związanego z niepewnością w dostawach i czasie dostaw, zabezpieczeniem przed nagłymi zdarzeniami. Zapasy surowców i materiałów ułatwiają wydłużenie serii produkcyjnych, a zatem i ograniczenie kosztów zbyt częstych przestawień linii produkcyjnych. Długie serie produkcji przy względnie stałej wydajności pracy są podstawą obniżki jednostkowych kosztów produkcji. Ponieważ popyt na produkty zmienia się w czasie, zapasy stanowią bufor pomiędzy zmieniającym się popytem a podażą produktów. Dzięki odpowiednim zapasom można ustabilizować produkcję i wydajność na pewnym poziomie i wpływać tym samym na obniżkę stałych kosztów produkcji. Większe zapasy mogą umożliwić dokonywanie zakupów materiałów w większych partiach oraz transport dużych partii, co obniży koszty transportu i ułatwi uzyskanie rabatów cenowych, stosowanych przy zakupach dużych partii produktów.