Programy Ochrony Kupujących – duże serwisy wspierające rozwój rynku e-commerce (np. allegro, PayU czy Ceneo, czyli porównywarka cenowa) oferują programy, które zabezpieczają wszystkie transakcje przeprowadzane w ich serwisie, nawet do kwoty 10 000 zł. Jeśli zamówione produkty lub usługi nie zostały dostarczone lub były wadliwe, istnieje możliwość otrzymania zwrotu wydatków za zakupy.
Opinie społeczności klientów Opinie klientów wypowiadających się o produktach i usługach mają bardzo duże znaczenie dla podniesienia poziomu gotowości potencjalnego klienta do zawarcia transakcji. W wielu przypadkach opinie rzeczywistych użytkowników produktu lub usługi mają dla potencjalnych klientów większe znaczenie niż informacje przedstawiane przez sprzedawcę. Większość sklepów internetowych stosuje różne rozwiązania, służące do zbierania i komunikowania opinii swoich zadowolonych klientów. Dzięki stosowanym w wielu serwisach (na przykład Allegro, Ceneo czy eBay) systemie opinii, potencjalni klienci mają dużo większy komfort zakupów, ponieważ mają pewność, że sprzedawca i/lub towar został już wcześniej sprawdzony przez innych nabywców.