ISO 22324:2022, Sigurnost i otpornost – Upravljanje vanrednim situacijama – Smjernice za upozorenja zasnovana na oznakama u boji (), međunarodni je standard koji je razvila Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO) putem tehničkog odbora ISO/TC 292 za sigurnost i otpornost. Standard utvrđuje smjernice za primjenu sistema upozorenja zasnovanih na oznakama u boji radi jednoznačnog prikazivanja nivoa opasnosti u sistemima javnog upozoravanja i upravljanja vanrednim situacijama.
Cilj standarda jeste povećati razumljivost upozorenja i omogućiti njihovo dosljedno tumačenje bez obzira na državu, organizaciju ili vrstu opasnosti. Primjenom jedinstvenih oznaka u boji nastoji se smanjiti mogućnost pogrešnog razumijevanja upozorenja i olakšati donošenje pravovremenih zaštitnih mjera.
Standard nije namijenjen samo upozorenjima na prirodne katastrofe, već se njegove smjernice mogu primijeniti i u sistemima civilne zaštite, industrijske sigurnosti, javnog zdravstva, saobraćaja i drugim područjima u kojima je potrebno brzo i jasno prenijeti informacije o nivou opasnosti.
Historijat
Razvoj standarda ISO 22324 dio je kontinuiranih aktivnosti tehničkog odbora ISO/TC 292, koji izrađuje međunarodne standarde iz oblasti sigurnosti, otpornosti i upravljanja vanrednim situacijama.
Prvo izdanje standarda objavljeno je 2015. pod nazivom ISO 22324:2015. Drugo, revidirano izdanje objavljeno je 2022. kao ISO 22324:2022, pri čemu su smjernice dodatno usklađene s krovnim rječnikom i normativnim okvirima iz porodice standarda ISO 22300.
Svrha i područje primjene
ISO 22324 daje normativne smjernice za projektiranje i primjenu sistema upozorenja koji koriste boje za označavanje nivoa opasnosti. Standard ne propisuje način procjene rizika niti određuje operativne pragove za izdavanje upozorenja, već definira primarno vizuelni format i komunikacijsku strukturu informacija o nivou opasnosti.
Smjernice se primjenjuju u: sistemima javnog upozoravanja stanovništva, meteorološkim upozorenjima i hidrometeorološkim službama, sistemima ranog upozoravanja na prirodne katastrofe, industrijskoj sigurnosti i opasnim procesima, zaštiti kritične infrastrukture, sistemima civilne zaštite i spašavanja, operativnom upravljanju vanrednim situacijama.
Načela standarda
Standard se zasniva na psihološkom i ergonomskom načelu da boje predstavljaju brz i intuitivan način prenošenja informacija o riziku. Međutim, da bi vizuelna komunikacija bila efikasna, primjena boja mora biti strogo dosljedna.
Prilikom projektovanja sistema upozorenja, ISO 22324 preporučuje sljedeća načela: koristiti minimalan potreban broj nivoa opasnosti kako bi se izbjegla kognitivna preopterećenost; primjenjivati iste boje za identično značenje u svim opasnostima; obavezno kombinirati boje s tekstualnim opisom, brojevima ili grafikom; osigurati pristupačnost osobama s poremećajima percepcije boja (daltonizam); primjenjivati logički redoslijed boja koji prate rastući intenzitet rizika.
Osnovne oznake u boji
Standard definira tri osnovne oznake u boji koje čine jezgro sistema upozoravanja.
+Osnovni kodovi boja Boja Boja teksta Značenje Predložena akcija Crvena Bijela Visoka opasnost Odmah preduzeti odgovarajuće zaštitne i sigurnosne mjere Žuta Crna Oprez / Srednja opasnost Pripremiti se za preduzimanje odgovarajućih mjera i pratiti informacije Zelena Bijela Bez opasnosti / Sigurno Mjere opreza nisu potrebne
Kada je potrebna detaljnija razrada nivoa opasnosti (npr. kod složenijih meteoroloških sistema), standard dopušta uvođenje dodatnih nijansi (poput narandžaste), s tim da ukupan broj nivoa u jednom sistemu ne bi trebao prelaziti sedam radi očuvanja brzine obrade informacija u kriznim situacijama.
Dodatne oznake u boji
Za specifične situacije i ekstremne nivoe ugroženosti, standard predviđa primjenu dodatnih oznaka.
Boja Boja teksta Značenje Upotreba i specifičnosti Crna Bijela Katastrofalna / Smrtna opasnost Koristi se iznad crvene zone; može se prikazati i kao crno-bijela šahovnica Ljubičasta Bijela Ekstremna opasnost Koristi se kao alternativa ili dopuna crvenom nivou u specifičnim domenima Plava Bijela Informativni status Isključivo za opće obavijesti; ne označava nivo opasnosti Siva Neodređeno Informacije nedostupne Označava nedostatak podataka ili prekid monitoringa
Pristupačnost i inkluzivni dizajn
Poseban segment standarda ISO 22324 posvećen je pristupačnosti. Budući da značajan procenat populacije ima neki oblik daltonizma (npr. protanopija ili deuteranopija), standard posebno zabranjuje oslanjanje samo na vizuelnu boju.
Sistemi moraju primjenjivati princip višekanalnog kodiranja, što uključuje: pridruživanje tekstualnih oznaka (npr. "Nivo 3 – Opasnost"), primjenu geometrijskih oblika i piktograma, upotrebu kontrasta i prugastih uzoraka, zvučna upozorenja i glasovne poruke različite frekvencije i ritma.
Primjena
Smjernice ISO 22324 široko su zastupljene u međunarodnim praksama javnog upozoravanja. Najznačajnija primjena obuhvata: MeteoAlarm i hidrometeorološki zavodi – usklađivanje opasnosti od vremenskih nepogoda na evropskom i globalnom nivou. Protokol općeg upozoravanja (CAP) – tehnički standard OASIS CAP direktno se mapira s ISO 22324 kodovima boja radi distribucije putem pametnih telefona, sirena i medija. Medicinska trijaža – koncepti kodiranja bojama u masovnim nesrećama dodiruju se sa smjernicama ISO 22324 radi lakše vizuelne identifikacije prioriteta zbrinjavanja.
Povezani standardi
ISO 22324 čini dio integriranog skupa standarda za upravljanje vanrednim situacijama u okviru tehničkog komiteta ISO/TC 292:
ISO 22320 – Upravljanje vanrednim situacijama – Smjernice za upravljanje incidentima ISO 22322 – Upravljanje vanrednim situacijama – Smjernice za javno upozoravanje ISO 22325 – Upravljanje vanrednim situacijama – Smjernice za procjenu sposobnosti ISO 22327 – Upravljanje vanrednim situacijama – Smjernice za implementaciju sistema ranog upozoravanja na klizišta usmjerene na zajednicu ISO/TR 22351 – Sigurnost društva – Upravljanje vanrednim situacijama – Struktura razmjene informacija
Također pogledajte
ISO 22320 ISO 22322 ISO/TC 292 Upravljanje vanrednim situacijama Sistem ranog upozoravanja Trijažna oznaka
Reference
Vanjski linkovi ISO 22324:2022 na službenoj stranici ISO-a * Ko razvija standarde? – službena stranica ISO-a
#22324 Kategorija:Upravljanje vanrednim situacijama Kategorija:Sistemi upozoravanja