Business-to-business, také business to business (zkráceně B2B) je označení pro obchodní vztah mezi obchodními společnostmi. V anglickém označení, resp. ve zkratce je výraz „to“ nahrazován číslicí 2, která se anglicky vyslovuje téměř shodně.
Obchodní společnosti v tomto vztahu neobsluhují spotřebitele, zákazníkem jsou jiné firmy. K tomu typicky dochází v následujících situacích:
firma nakupuje materiály pro svůj výrobní proces (např. výrobce potravin nakupující sůl), tedy odebírá suroviny od jiné společnosti, která je dodává pro účely další výroby, firma potřebuje služby jiné firmy z provozních důvodů (např. výrobce potravin využívá služeb účetní firmy k auditu svých financí), firma dále prodává zboží a služby vyrobené jinými subjekty (např. maloobchodník nakupující konečný produkt od výrobce potravin).
Model B2B je často stavěn do protikladu k obchodnímu modelu „business-to-consumer“ (B2C); ten se vyznačuje tím, že prodej směřuje přímo ke konečným spotřebitelům a široké veřejnosti, nikoli k jiným podnikům či organizacím. Významným rysem modelu B2B je důraz na logistiku a obchodování oproti důrazu na získání koncového zákazníka, jako je tomu v modelu B2C.
Vztahy B2B většinou fungují na principu elektronické výměny dat. Daty mohou být základní informace (objednávky, faktury atp.), jejichž elektronická forma umožňuje snížit náklady, automatizovat obchodní proces a zvýšit rychlost obchodního procesu. Koncept B2B je nejstarší složkou elektronického podnikání (e-business). Vyšším stupněm obchodování na principu B2B jsou internetová tržiště B2B; jejich hlavním úkolem je zprostředkování obchodů.
Nejsložitější systémy B2B fungují jako komunikační a distribuční sítě, sloužící především k regulaci již navázaných obchodních vztahů. Časté je i přímé napojení takových B2B systémů na další programy v rámci softwarové struktury prodávající firmy, což přináší úspory a zvyšuje efektivitu prodejního procesu. Zajímavé je, že většina současných systémů B2B je kvalitativně na mnohem nižší úrovni než systémy B2C.
B2B databáze Databáze Business-to-business (B2B database), také business to business databáze, je označení pro tištěné, internetové nebo softwarové médium zaměřené na rozvoj obchodních vztahů mezi společnostmi. Uživatel databáze má možnost vybírat a volit z několika základních kritérií; potřebná data se vytřídí (vyfiltrují).
Odkazy
Reference
Literatura CHLEBOVSKÝ, Vít. Marketing pro B-2-B trhy. 2., aktualizované a přeprac. vyd. Brno: Akademické nakladatelství CERM, 2015. 89 s. Učební texty vysokých škol. ISBN 978-80-214-5259-6. KITA, Jaroslav. Nákup a predaj: obchodné funkcie priemyselných podnikov. 1. vyd. Bratislava: Wolters Kluwer, 2017. 232 s. Ekonómia. ISBN 978-80-8168-552-1. LOŠŤÁKOVÁ, Hana a kol. Nástroje posilování vztahů se zákazníky na B2B trhu. 1. vyd. Praha: Grada, 2017. 310 s. Expert. ISBN 978-80-271-0419-2. QUAIN, Bill. B2B: znamená návrat k základním pravidlům = means back to basics. 1. vyd. v ČR. [Praha]: InterNET Services Corporation, 2003. 117 s. ŠAŠEK, Miloslav. Řízení vztahů se zákazníky v prostředí B2B. 1. vyd. Praha: Vysoká škola finanční a správní, 2016. 213 s. Eupress. ISBN 978-80-7408-141-5.
Související články B2C business-to-customer C2B customer-to-business C2C customer-to-customer C2G customer-to-government B2G business-to-government B2A business-to-administration B2E business-to-employee G2C government-to-customer e-business elektronické obchodování všeobecně Elektronická výměna dat
Externí odkazy
Jak funguje a co přináší B2B řešení
Kategorie:Marketing Kategorie:Elektronické obchodování