A comunicación non verbal utiliza sinais sen palabras. A lingua oral ou escrita non é a única forma de comunicarse, existen outros medios. Moita comunicación non verbal é inconsciente: ocorre sen que a xente pense niso.

A comunicación non verbal pode utilizar xestos e tacto, linguaxe corporal ou postura, expresión facial e contacto visual. NVC pódese facer por roupa e peiteados. A danza tamén é un tipo de comunicación non verbal.

O discurso falado ten elementos non verbais coñecidos como paralinguaxe. Estes inclúen a calidade da voz, a emoción e o estilo de falar, o ritmo, a entoación, o acento prosódico etc. Así mesmo, os textos escritos teñen elementos non verbais como o estilo de caligrafía, a disposición espacial das palabras ou o uso de emoticonas (emojis) e emoticonas, como :) e 😊

A comunicación non verbal ten tres aspectos principais: a situación na que se produce, os comunicadores e o seu comportamento durante a interacción.Knapp, Mark L. & Hall, Judith A. 2007. Nonverbal communication in human interaction. 5ª ed, Wadsworth. p7 Convención sobre os dereitos das persoas con discapacidade define a comunicación non verbal tamén unha de comunicación.Convención Internacional dos Dereitos das Persoas con Discapacidades, Artigo 2

Significado verbal e non verbal Verbal significa "o uso das palabras". Así, os sons vocais que non son palabras son non-verbais. Exemplos son os gruñidos ou cantar unha nota musical sen palabras. As linguas de signos e a escritura enténdense como comunicación verbal, xa que ambas fan uso de palabras, aínda que, como a fala, os elementos paralingüísticos si aparecen xunto ás mensaxes non verbais. A comunicación non verbal pode ocorrer a través de calquera canle sensorial : a vista, o son, o olfacto, o tacto ou o gusto . A comunicación non verbal é importante porque:"Cando falamos (ou escoitamos), a nosa atención céntrase nas palabras máis que na linguaxe corporal. Pero o noso xuízo inclúe ambas as dúas. Un público está procesando simultaneamente indicios verbais e non verbais. Os movementos corporais non adoitan ser positivos ou negativos en si mesmos; máis ben, a situación e a mensaxe determinarán a valoración". Givens D.B. 2000. "Body speak: what are you saying?" Successful Meetings, 51. páx4

Funcións da comunicación non verbal A linguaxe falada úsase a miúdo para comunicar información sobre acontecementos externos, pero os códigos non verbais úsanse máis nas relacións interpersoais. Segundo Argyle, existen cinco funcións principais do comportamento corporal non verbal na comunicación humana: Argyle, Michael. 1988. Bodily communication. 2nd ed, Madison. ISBN 0-416-38140-5.

Para expresar emocións Expresar actitudes interpersoais Para acompañar o discurso: axuda aos falantes a xestionar a súa conversa. Presentar a propia personalidade Realizar rituais (como saúdos)

Paralinguaxe A paralinguaxe é o estudo das sinais non verbais da voz. Varias propiedades acústicas da fala, como o ton, o ton e o acento, coñecidas colectivamente como prosodia, poden emitir sinais non verbais. A paralinguaxe pode cambiar o significado das palabras.

O lingüista George L. Trager desenvolveu unha clasificación do conxunto de voces, as calidades da voz e a vocalización.

O "voice set" é o contexto no que fala o falante. Isto pode incluír a situación, o xénero, o estado de ánimo, a idade e a cultura dunha persoa. As calidades da voz son o volume, a altura, o tempo, o ritmo, a articulación, a resonancia, a nasalidade e o acento. Dan a cada individuo unha "impresión de voz" única. A vocalización ten tres subapartados: caracterizadores, cualificativos e segregados. Os caracterizadores son emocións expresadas ao falar, como rir, chorar e bocexar. Un cualificativo é o estilo de enviar unha mensaxe, por exemplo, gritar "Ei, para iso!", en lugar de murmurar "Oe, para iso". Os segregados vocais, como "uh-huh", din ao falante que o oínte realmente está escoitando.

Comunicación visual miniatura|426x426px|O vello, vello, conto

Roupa A roupa, e a moda en xeral, envían mensaxes. Xulgamos aos demais polo que vemos, polo menos cando os coñecemos por primeira vez. A moda é un reflexo do tempo e do lugar. Os estilos mostran tanto sobre a historia e o período de tempo como calquera libro de historia. A roupa adoita mostrar o que pensa a xente e como vive. A moda é unha declaración non verbal. Reflicte o noso tempo, as nosas crenzas e ás veces a nosa relixión.

Linguaxe corporal A linguaxe corporal significa como se mantén o teu corpo: a postura . Tende a mostrar a túa actitude (estado de ánimo) ante o que está a suceder ao teu redor. Outros recollen os sinais nun flash.

Mirada dos ollos miniatura|230x230px|Contacto visual e contacto físico. O contacto visual pode indicar interese, atención e implicación. p10 A mirada inclúe mirar mentres se fala, mirar mentres se escoita, a cantidade de miradas e a frecuencia das miradas, os patróns de fixación, a dilatación da pupila e a frecuencia de pestanexo. páx. 153

Emocións Mostrar emocións fortes é unha comunicación poderosa que se comprende de inmediato. Moitos dos sinais son iguais en todas as culturas, como demostrou Darwin. Exemplos de emocións fortes mostradas visualmente son:

Enfado Medo Tristura A felicidade Amor Vergoña

Estes están enumerados por orde de claridade. Ninguén confunde a rabia ou o medo, pero ás veces o espectador ou interlocutor pode perder as emocións máis sutís.

Artes miniatura|300x300px| Fred e Adele Astaire en 1921 A maioría das artes son formas de comunicación non verbal:

Artes escénicas Música Baile Artes plásticas Art Pintura Escultura

Mundo animal Os animais distintos dos humanos non teñen o noso tipo de linguaxe, pero fan uso da comunicación non verbal. Con moitos, o cheiro xoga un papel máis importante na súa comunicación. Ademais, os animais sociais poden chegar a comprender o significado do ton de voz e mesmo comprender as palabras clave. Di "walkies!" ao can da familia... Hotchner, Tracie 2005. The Dog Bible: everything your dog wants you to know. Penguin. Con animais que son sociais e intelixentes, os humanos poden ter unha relación xenuína. En xeral, isto significa animais que son mamíferos ou quizais loros mascotas. A comunicación de tipo non verbal está fortemente desenvolvida nos mamíferos, e os mamíferos son principalmente animais sociais.

Moitos animais recoñecen os sinais de alarma dos outros (comunicación entre especies).Fichtel C. 2004. "Reciprocal recognition of sifaka (Propithecus verreauxi verreauxi) and redfronted lemur (Eulemur fulvus rufus) alarm calls". Animal Cognition 7:45–52. De feito, a comunicación animal dun tipo ou outro é case universal entre os vertebrados.Bradbury J.W. e S.L. Vehrencamp. 2011. Principles of Animal Communication. Sunderland, MA: Sinauer.

Notas

Véxase tamén Bibliografía Andersen, Peter 2004. The complete idiot's guide to body language. Alpha Publishing. ISBN 978-1592572489 Demarais A. & White V. 2004. First impressions. Nova York: Bantam Books. ISBN 978-0553803204 Driver J. 2010. You say more than you think. Nova York, NY: Crown. Pease B. & Pease A. 2004. The definitive book of body language. Nova York, NY: Bantam Books.

Categoría:Comunicación Categoría:Wikipedia:Páxinas con traducións non revisadas