Konzum plus d.o.o., hrvatski je maloprodajni trgovački lanac osnovan 1957.

Zapošljava više od 10 000 ljudi, a u Hrvatskoj ima više od 600 prodavaonica. Prisutan je u preko 300 gradova i naselja u unutrašnjosti, na obali i otocima. U Konzumu dnevno kupuje više od 500 000 potrošača (2022.). Konzum je prvi trgovac u Hrvatskoj koji je uveo uslugu internetske prodaje i dostave do vrata, a online prodavaonica ima više od 155 000 registriranih korisnika (2022.) te pokriva šire područje Grada Zagreba, Splita, Zadra, Rijeke, Osijeka, Đakova, Vukovara i Vinkovaca. Ukupan prihod Konzuma od prodaje u 2021. godini iznosio je 10,423 milijardi kuna.

Od 1. travnja 2019. godine poduzeće Konzum d.d. posluje kao Konzum plus d.o.o. Jedini je osnivač društva Konzum plus d.o.o. društvo Fortenova grupa.

Povijest 1957. Konzum otvara prvu samoposlugu u Zagrebu na adresi Ilica 22, ujedno i prvu samoposlugu u SFRJ.. 1970. Konzum prerasta u maloprodajni lanac trgovina pod novim imenom - Unikonzum.

1995. Unikonzum ponovno postaje Konzum. Otvara se Super Konzum Vukovarska — prvi supermarket koji posluje po zapadnoeuropskim standardima, na križanju Ulice grada Vukovara i Donjih Svetica u Zagrebu. 2000. Konzumova maloprodajna mreža se širi te se otvaraju prve prodavaonice izvan Zagreba. Otvoren LDC Zagreb, najveći logističko-distributivni centar u Hrvatskoj i okolici. 2001. Otvoreni su prvi veleprodajni centri u Zagrebu, Rijeci i Varaždinu. 2002. Pokrenut je prvi program nagrađivanja vjernosti kupaca u Hrvatskoj – Konzum Plus Card kartica. Uvedena je usluga online kupnje u Konzumovoj Internet prodavaonici. 2003. Predstavljen Velpro, brand u veleprodajnom segmentu poslovanja. 2004. Konzum mijenja logo. Zahvaljujući daljnjem širenju mreže prodavaonica, Konzum je prisutan u svim hrvatskim hrvatskim županijama. 2009. Konzum je prvi trgovački lanac koji u prodavaonice uvodi uslugu plaćanja računa s 2D crtičnim kodom. Otvoren novi logističko-distributivni centar u Zagrebu s dodatnih 36 000 m2 skladišnog prostora. U svim maloprodajnim i skladišnim objektima Konzum je uveo sustav samokontrole prema načelima HACCP-ova sustava za sigurnost hrane. 2010. Konzum s partnerima pokreće MultiPlusCard, prvi koalicijski program nagrađivanja vjernosti. Otvorena je Konzum Akademija, centar za izbor i izobrazbu zaposlenika. Otvoren je interni organoleptički laboratorij za kontrolu kvalitete robnih marki. Uveden je sustav upravljanja okolišem prema zahtjevima međunarodne norme ISO 14001. 2011. U Dugopolju je otvoren novi logističko-distributivni centar LDC Dalmatina na površini od 85 000 m2. Započeta implementacija softvera Oracle Retail, tehnološkog rješenja za maloprodaju i veleprodaju. U prodavaonice većih formata postavljene prve samoposlužne blagajne. 2014. Otvorene su benzinske postaje Konzum benz. Uvedena je usluga Pokupi za preuzimanje naručenih proizvoda, a u prodavaonicama su postavljena pametna kolica Konzum Express. Uvedeni su i kuponi na računima i Konzum poklon kartice, usluge m-Plaćanje te beskontaktno plaćanje. Predstavljena je i Konzum mobilna aplikacija. Uveden je sustav upravljanja sigurnošću hrane prema zahtjevima međunarodne norme ISO 22000. 2015. Predstavljen je Konzum klik, unaprjeđena internetska prodavaonica. Otvoren je Super Konzum Radnička koji donosi konceptualni odmak od standardne prodavaonice. 2017. Započinje proces restrukturiranja Konzuma. Uveden je sustav upravljanja energijom prema zahtjevima međunarodne norme ISO 50001. 2018. Konzum je u Bruxellesu prvi put proglašen Najdonatorom hrane u okviru inicijative koju su pokrenuli izvjestiteljica Europskog parlamenta za smanjenje bacanja i povećanje doniranja hrane Biljana Borzan i koordinator platforme Mreža hrane Zoran Grozdanov. U srpnju je od strane vjerovnika izglasana te rješenjem Trgovačkog suda u Zagrebu potvrđena nagodba u postupku izvanredne uprave nad Agrokorom i njegovim ovisnim i povezanim društvima, nakon čega započinje proces pripreme njezine provedbe. 2019. Izvršen je prijenos gospodarske cjeline na Konzum plus d.o.o., kompaniju u vlasništvu Fortenova grupe. Pokrenuta je prva digitalna kampanja vjernosti – Zdravoljupci i uvedena samoposlužna pekarnica u prodavaonicama. 2020. Pripaja se VELPRO-CENTAR plus d.o.o. Otvoren je Konzum Kaptol, sa specifičnom ponudom, uređenjem i vizualnim identitetom. Uvedene tzv. bezgotovinske samoposlužne blagajne u prodavaonicama manjeg formata. U jeku pandemije koronavirusa Konzum uvodi dodatne zaštitne i sigurnosne mjere te osigurava stabilan lanac opskrbe. 2021. Preuzimanjem trgovačkog lanca Miracolo i otvorenjem pet novih prodavaonica Konzumova maloprodajna mreža obuhvaća ukupno 624 prodavaonice. Prvi trgovački lanac koji je uveo plaćanje kriptovalutama.

Prodavaonice Konzum svoje proizvode i usluge nudi u prodavaonicama različitih formata – manjim prodavaonicama, prodavaonicama Konzum Maxi i Super Konzumima. Prisutne su u preko 300 gradova i naselja u unutrašnjosti, na obali i otocima.

Nagrade i priznanja Certifikat Poslodavac Partner

Odabrale mame (2021.)

Zlatna košarica za 2019. i 2020. godinu.

Najdonator hrane (2018.)

Marketinške nagrade: Zlatni Effie za kampanju „Zdravoljupci“ (2019.), brončani Effie i MIXX Award za digitalnu aktivaciju „Poziv Djeda Božićnjaka“ (2022.), Zlatnu Ideju X za kampanju „Najbolje iz Hrvatske“ (2022.), Zlatnu i srebrnu Ideju X za kampanju „Najljepši Božić je kad smo zajedno“ (2022.) te Srebrnu Ideju X za kampanju „Jedna manje“ (2022.).

Izvori

Vidi također Agrokor

Vanjske poveznice Službene stranice Službene stranice VELPRO-a Službene stranice Konzuma u Bosni i Hercegovini

Kategorija:Hrvatski trgovački lanci