Причинско поврзан маркетинг

Причинско порвзаниот маркетинг е комерцијална активност со која профитно и непрофитно ориентираните организации формираат партнерства за да ги искористат заедничките бенефиции и нивната асоцијација во името на одредена кауза. Една од главните причини за развитокот на односи со јавноста и придружните корпоративно угледни активности е во порастот на причинско поврзаниот маркетинг или ЦРМ.Fill Chris, (2009): Marketing Communications- Contexts, Strategies and Applications, fifth edition, Prentice Hall, England p.632 Создавајки силна и социјално ориентирана корпоративна репутација е главната причина за диференцирање на многу пазари каде цената, квалитетот и допирливите атрибути се релативно слични.Еден од методите кој е користен за брендирање е причинско поврзаниот маркетинг или ЦРМ. Придобивките од добро планирани и изградени кампањи се насочени кон сите учесници. Причинско ориентираниот маркетинг води кон подобрување на задржувањето на клиенти преку зајакнати продажби.Во суштина причинско ориентираниот маркетинг е основа за делотворно градење на врски со стејкхолдерите.Како што организациите изнесуват голем дел од нивниот бизнис преку управување со човечки ресурси така и мрежата со стејкхолдерите се усложнува.Од таа причина организациите треба да се перцепирани како социјално одговорна организација што е многу важна димензија за позитивна организациска слика.Fill Chris, (2009): Marketing Communications- Contexts, Strategies and Applications, fifth edition, Prentice Hall, England p.631 Историја Во 1980 година, нова форма на маркетинг е роденa: Причинско поврзан маркетинг (ЦРМ), хибрид на производ од рекламирање и корпоративни односи со јавноста. ЦРМ има за цел да ги поврзе корпоративниот идентитет со непрофитни организации и добри причини. Како ослободени од данок како трошок за бизнис, оваа форма на бренд има за цел да се поврзе со потрошувачката јавност надвор од традиционалната точка на купување и да се формираат долготрајни и емотивни врски со потрошувачите. Сепак, она што би можело да изгледа фер размена помеѓу корпорациите во потрага на добра волја и непрофитост, а всушност во потрага по средства исто така покренува низа вознемирувачки социјални, политички и етички прашања.Adkins, Sue. Cause-related Marketing: Who cares Win (Oxford, Auckland, Boston, Johannesburg, Melbourne, New Delhi: Butterworth-Heinemann, 2000) Причинско поврзаниот маркетинг, или ЦРМ, експлодираше во последните неколку години, иако тоа е релативно млад концепт. Тој почна, на национално ниво, во раните 1980-тите години, кога во Американ Екcпрес, се придружи на непрофитна група која беше собирање средства за обновување на Статуата на Слободата.ЦРМ е,како прво и основно, пазарно-управувачки систем. Затоа, е и шансата на непрофитната организација за добивање на ЦРМ финансирање зависна од нејзината способност да ги дополнуваат продажните пораки. Сепак, е често случај да витално значајните социјални прашања се само адресирани до несоодветни групи, или пак со помош на контроверзни тактики.American Express, “American Express Launches National Campaign to Re-open the Statute of Liberty: Pledges Minimum of $3 Million with Cardmember Support,” Current News Release, 25 ноември, 2003. На пример, во 1983 Американ Експресс, можеше да спаси животи со нагласување на ХИВ / СИДА, но не е остварено бидејќи се смета за табу тема,преку неговата поврзаност со хомосексуалниот начин на живот. Наместо тоа, преку кредитна картичка покрена средства за обновување на Статуата на Слободата и Елис Ајленд. Денес, компаниите се во “борба” на рак на дојка со продажба на розова панделка, Теди мечки или јогурт, и преку донирање на некои од приносите на истражувачки напори. Форми на причинско поврзан маркетинг Причинско поврзаниот маркетинг (ЦРМ) се однесува на еден вид на маркетинг кој вклучува соработка на напори на "за профит" бизниси и непрофитна организација за заедничка корист. Тој понекогаш е дефиниран како маркетинг напори за социјални и добротворни цели. Но, таа се разликува од корпоративната филантропија, која вклучува специфични донации, кои се даночни-пресметливи додека, Причинско поврзаниот маркетинг генерално не се заснова на донации. Тоа е хибрид на производот рекламирање и корпоративните односи со јавноста. Тоа е пазарно-управуван систем. Причинско поврзаниот маркетинг може да заземе многу форми, вклучувајќи:http://en.wikipedia.org/wiki/Cause_marketing Специфични на производот, трансакцијата или услугата Промоција на заедничка порака Производ лиценцирање, текст, и сертификати Локални партнерства, Услужни програми на вработените. ЦРМ аранжмани Постојат седум главни типови на ЦРМ аранжмани:"Cause-Related Marketing": Why Social Change and Corporate Profits Don’t Mix by Inger Stole 14 јули, 2006 рекламирање односи со јавноста спонзорство лиценцирање директен маркетинг мегу поновата практика се вбројуваат и: купување-поттикнати донации олеснета давачка Првите пет се однесуваат на стандардни корпоративни практики. Тоа се: рекламирање, каде бизнисот се здобива со посебна кауза и ги користи рекламите да ја комуницира пораката со јавноста ; односи со јавноста, каде што бизнисот се повикува на пишаните медиуми и вниманието на јавноста за стратешко партнерство меѓу себе и непрофитна група; спонзорство, каде што бизнисот помага со фонд на конкретна програма или настан; лиценцирање, каде бизнисот плаќа за користење на добротворното лого на своите производи или услуги, како и директен маркетинг, каде што двете и бизнисот и непрофитната организација се залагаат да соберат средства и да се промовира брендот во свеста на јавноста.Шестиот тип на ЦРМ е олеснета давачка, бизнисите им олеснуваат на клиентите за донации за добротворна организација .http://www.ameren.com - accessed 23 март, 2006 Тековните напори од страна на Амерен, снабдувачот на енергија од Илиноис, е добар пример. Во нивните месечни записи, Амерен клиенти добиваат молба за донации на корпорација ,кон “Топол сосед" програмата ,одосно фондот, основан за да им помогне Амерен клиенти кои не можат да ги платат своите сметки за комунални услуги за своите домови. Додека енергетски снабдувач придонесува кон неодреден износ,освен на програмата се потпира и на великодушноста на Амерен клиентите.. Други комунални претпријатија ги користат истите стратегии. Пред неколку години, телеком компанија тогаш позната како Училиште за бизнис компетенции Америтех лансираше своја "премостлив дигиталниот јаз" програма, да ги обезбеди луѓето со основни компјутерски познавања со користење на истата колекција стратегии. Седмата и најмногу користена ЦРМ пракса е купување-поттикнати донации. Ова е пракса каде што една компанија ветува да придонесе процент или сет од износот на цената на производот во добротворни цели или организации. На пример Американ Експресс кампањатa за враќање на Статуата на Слободата, спомената погоре, е кредитирана како план. Компанијата ветува дека ќе придонесе еден цент од секоја картежна трансакција и $ 1 за секоја нова карта во текот на последниот квартал од 1983 година. Американ Експресс не само што успеа да собере 1.700.000 $ за обновување туку и имаше 28 отсто зголемување во употребата на нивните кредитни картички,но треба и да се спомне масивната прес покриеност и бесплатниот публицитет здобиен од кампањата. Метод на функционирање Денес постојат повеќе верзии на причинско-поврзаниот маркетинг, но во основа тоа е договор меѓу бизнис ентитет и непрофитна организација за да собере пари за одредена цел. На бизнис ентитет се очекува да профитираа од овој аранжман со продажба на повеќе производи и уживајќи во позитивната слика .Причината поврзана со маркетинг програмата не е анонимна или ниско клуч-на-донација за непрофитната организација, туку таква која им овозможува на јавноста да спознае дека корпорацијата е социјално одговорна и се интересираат за истите причини за кои нејзините корисници се интересираат. Од друга страна и непрофитните организации имаат корист и финансиски и преку повисокиот јавен профил како резултат на маркетинг напорите на нејзиниот партнер.Cause-Related Marketing: What You Need to Know By Joanne Fritz Причинско-поврзаните маркетинг кампањи имаат необична брзина во текот на последните неколку години и може да се појави во различни интересни форми. Списоци на некои од популарните: Продажбата на производот. Набавка Плус. Ова е кампања што се води на линија долж касата во продавниците или други малопродажни објекти. Типично клиентот е прашан дали би сакал да додаде донација на неговата сметка. Износите се обично доволно ниски за повеќето од луѓето да кажат ”да“. Продавницата процесираните добротворни трансакции на пари и им ги префрла на непрофитните организации со кои соработува. Промоција на каузата е прилично нискоклучна, но ти ги прави овие програми лесно спроведливи и тие се изведуваат релативно брзо па бизнисот може да одговори на време, согласно каузата за која и се спроведени. Лиценцирање на непрофитното лого, бренд, и средства. Лиценцирањето работи на спектарот од производите кои се предмет на проширување на корист на профитната компанија која го користи ЦРМ преку непрофитната мисија го користи логото на промотивните предмети како маици, чаши, и кредитни картички. Ко-брендирани настани и програми. Вклученоста на корпорацијата во оваа програма е подлабоко од вообичаеното "спонзорство" со научниците од компанијата кои се вклучени во помагање со експонирање на вработените на компанијата кои служат како волонтери. Маркетинг програми од општествен или јавнен интерес. Овој пристап вклучува употреба на принципите на маркетингот и техники за охрабрување на промена на однесувањето во одредена публика. Видови на ЦРМ алијанси Алијансите често еволуираат со тек на време како што партнерите ја продлабучуваат нивната соработка и се способни да се впуштат во нови можности, четири најупотребувани типови на причинско поврзаниот маркетинг што се вклопуваат во алијансите:http://nccur.lib.nccu.edu.tw/bitstream/140.119/33953/5/304005.pdf трансакционо-специфични кралско-засновани промоција на проблем ко-брендирање на програм или настан