miniatura| Marketing de gherilă pentru McDonald's Marketingul de gherilă este o strategie publicitară prin care o companie folosește interacțiuni surpriză și / sau neconvenționale pentru a promova un produs sau serviciu. Este un tip de publicitate. Termenul a fost popularizat de cartea lui Jay Conrad Levinson, Guerrila Marketing din 1984.

Acest tip de marketing folosește mai multe tehnici și practici pentru a stabili un contact direct cu clienții. Bernard Cova & Marcel Saucet, "The Secret Lives of Unconventional Campaigns: Street Marketing on the Fringe", Journal of Marketing Communications, 2014;Jay Conrad Levinson, 1984 Unul dintre obiectivele acestei interacțiuni este acela de a provoca o reacție emoțională, iar scopul final este de a-i face pe oameni să-și amintească de produse sau mărci print-o modalitate diferită de cea obișnuită.

Deoarece canalele media tradiționale de publicitate cum ar fi presa scrisă, radioul, televiziunea și publicitatea prin poștă își pierd popularitatea, afaceriștii și agențiile de publicitate trebuie să găsească noi strategii pentru a-și transmite mesajele comerciale către consumator. Marketingul de gherilă se concentrează pe luarea consumatorului prin surprindere pentru a crea o impresie bună despre produs sau marcă. What is Guerrilla Marketing, 2015 La rândul său, acest lucru răspândește zvonuri despre produsul comercializat. Acestă modalitate de publicitate duce la creșterea implicării consumatorilor și este menit să ofere o experiență de neuitat. Prin crearea unei experiențe de neuitat, crește, de asemenea, probabilitatea ca un consumator sau o persoană care a interacționat cu o campanie să le spună prietenilor despre produs. Astfel, prin recomandările clienților, produsul sau serviciul comercializat ajunge la mai multe persoane decât se prevedea inițial.

Marketingul de gherilă este relativ ieftin și se concentrează mai mult pe atragerea consumatorului decât pe frecvență. Pentru a avea succes, companiile care folosesc această strategie de marketing nu trebuie să cheltuie o sumă mare de bani, totul de ce au ele nevoie este imaginația, energia și timp. Bourn, 2009 Prin urmare, marketingul de gherilă este eficient în cazul companiilor mici, în special atunci când ele sunt într-o competiție cu companiile mai mari.

Mesajul destinat consumatorilor este deseori conceput în așa fel, încât să fie clar și concis. Acest tip de marketing funcționează și pe mintea inconștientă, deoarece deciziile de cumpărare sunt adesea luate de mintea inconștientă. Bourn, 2009Păstrarea produsului sau serviciului în mintea incoștiență necesită o continuă repetare, așa că repetarea este inevitabilă în cazul în care se vorbește despre un produs și el este distribuit între prieteni.

Etimologie Termenul “marketing de gherilă” își trage originea din războiul de gherilă, care presupune folosirea unor tactici atipice pentru atingerea obiectivelor. În 1984, acest termen a fost introdus de către Jay Conrad Levinson, directorul de creație al companiei Leo Burnett, în lucrarea sa Guerrilla Marketing. Termenul propriu-zis se inspiră din războiul de gherilă, luptă neconvențională practicată de un număr de civili înarmați care utilizează tactici obișnuite și mici. Efectuarea unei astfel de campanii de marketing presupune imaginație înaltă și energie. Acest tip de marketing se axează exculsiv pe luarea clienților prin surprindere, crearea unei impresii bune și în cele din urmă răspândirea zvonurilor despre un anumit produs prin recomandările clienților sau prin intermediul platformelor de social media. Marketingul de gherilă este perfect pentru companiile de dimensiuni mici sau mijlocii pentru a promova produse sau servicii pentru clienți, fără investirea banilor în publicitate. Acest tip de marketing a fost, de asemenea, folosit și de companiile mai mari pentru a arăta diferența dintre ei și concurenții lor și pentru a recurge la campaniile de social media. În ultima vreme, indivizii folosesc metode neconvenționale pentru căutarea unui loc de muncă sau pentru a lucra mai mult. În consecință, a apărut conceptul de marketing stradal. Acesta a evaluat de la aplicarea activităților pe străzi la dezvoltarea practicilor inovatoare de promovare . De exemplu, distribuția pliantelor este o metodă folosită de multe întreprinderi pentru promovarea produselor sau serviciilor pe străzi. Acestă metodă nu se axează pe creativitate, ci pe publicitate pe străzi. Cu toate acestea, cu trecerea timpului companiile au dezvoltat tehnici mai neconvenționale pentru atragerea atenției clienților .

Tipuri

Marketing ambiental Comunicarea ambientală este o publicitate prezentată pe elemente ale mediului, pe aproape fiecare suprafață fizică disponibilă. Aceasta este o compilație de inteligență, flexibilitate și utilizarea eficientă a atmosferei. Aceste tipuri de reclame pot fi găsite oriunde, de la uscătoare de mâini din băile publice și pompele de benzină până la curelele de mână pentru autobuz și cupe cu gaură pentru golf. Solomon, M., Marshall, G., Stuart, E. (2008). Marketing, Real People, Real Choices. Upper Saddle River, New Jersey, United States of America: Pearson Education.

Marketing de ambuscadă Marketingul de ambuscadă este o formă de marketing asociativ, utilizat de o organizație pentru a valorifica conștientizarea, atenția, bunăvoința și alte beneficii, generate de o asociere cu un eveniment sau o proprietate, fără ca acea organizație să aibă o legătură oficială sau directă cu acel eveniment sau proprietate.

Acest tip de marketing se întâlnește de obicei la evenimente majore în care rivalii sponsorilor oficiali încearcă să construiască o asociație cu evenimentul și sporească gradul de conștientizare pentru mărcile lor, uneori ascuns. De exemplu, Nike în cadrul Jocurilor Olimpice de la Londra din 2012 a creat locuri „găsiți măreția voastră” în care au fost prezenți sportivi din mai multe locații numite Londra (dar fără a arăta adevărata Londra sau a se referi la Jocurile Olimpice), care avea scopul de a construi o asociere puternică între Jocurile Olimpice de la Londra și Nike.

Marketing în secret Marketing în secret este un act deliberat de a intra, opera sau ieși dintr-o piață într-un mod ascuns, secretos, impereceptibil sau o încercare de a face acest lucru.

Marketing viral / buzz Marketingul viral descrie orice strategie care încurajează indivizii să transmită un mesaj publicitar altora, creând potențialul de creștere exponențială în expunerea și influența mesajului. La fel ca virușii, astfel de strategii profită de multiplicarea rapidă pentru a transmite mesajul la mii, milioane de persoane. Ofline, marketingul viral a fost numit “gura lumii”, “crearea de zvonuri”, “manipularea media”, “marketing de rețea”. Însă online el este numit, de bine sau de rău, marketing viral.

În mod similar, marketingul de buzz folosește mijloacele influente de informare în masă pentru a stimula oamenii să vorbească despre marcă sau produs. Solomon, M., Marshall, G., Stuart, E. (2008). Marketing, Real People, Real Choices. Upper Saddle River, New Jersey, United States of America: Pearson Education. Marketingul buzz funcționează mai bine atunci când reacțiile consumatorilor la un produs sau serviciu și susținerea ulterioară sunt autentice, fără necesitatea de a plăti pentru aceasta. Buzz-ul generat de campaniile de marketing buzz face referire la „WOM amplificat” (word-of-mouth), iar „WOM-ul organic” este atunci când buzz-ul apare în mod natural din partea consumatorului.

Marketing Grassroots Campaniile Grassroots își propun să atragă clienții într-un mod individual. O campanie Grassroots de succes nu se referă la răspândirea mesajului publicitar, în speranța că posibilii consumatori sunt atenți, ci evidențiază mai degrabă o legătură personală între consumator și marcă și construiește o relație de durată cu marca. Baker, M. & Hart, S. (2008). The Marketing Book. (6th ed.). Oxford, England: Butterworth-Heinemann.

Astroturfing Astroturfing-ul este printre cele mai controversate strategii de marketing de gherilă și are un factor de risc ridicat pentru compania care comercializează produsul sau serviciul. Jacobs, J. (2012). Faking it – how to kill a business through astroturfing on social media. Professional Updates Management, 64(9), 567-570. Astroturfingul provine din „ gazon ” artificial, adesea folosit în terenuri de tenis - cunoscut și sub denumirea de iarbă falsă. Prin urmare, aprobările, mărturiile și recomandările false sunt generate de Astroturfing în sectorul relațiilor publice. Astroturfing-ul presupune generarea unui hype artificial în jurul unui anumit produs sau companie printr-o recenzie sau discuție pe bloguri sau forumuri online realizată de către o persoană care este plătită pentru a transmite o părere pozitivă. Acest lucru poate avea un efect negativ și dăunător asupra unei companii în cazul în care consumatorul suspectează că recenzia sau opinia nu este autentică, dăunând reputației companiei sau chiar mai rău, ducând la judecată.

Marketing stradal Marketingul stradal folosește mijloace neconvenționale de publicitate sau de promovare a produselor și mărcilor în zonele publice. Principalul obiectiv este de a încuraja consumatorii să-și amintească și să menționeze marca sau produsul comercializat. Ca o diviziune a marketingului de gherilă, marketingul stradal este specific tuturor activităților de marketing desfășurate pe străzi și zone publice, cum ar fi parcuri, străzi, evenimente etc. Marketingul stradal cuprinde, de asemenea, publicitate în aer liber, cum ar fi la cărucioare de cumpărături, toalete publice, părți ale mașinilor sau ale transportului public, guri de canalizare, drumuri, coșuri de gunoi etc. Berman M. (c2007). Street-Smart Advertising: How to Win the Battle of the Buzz. Plymouth, United Kingdom: Rowman & Littlefield Publishers, Inc.

Marketingul stradal nu se limitează la reclame fixe. Este o practică obișnuită ca organizațiile să folosească ambasadori ai mărcii care distribuie mostre de produse sau vouchere de reducere și care să răspundă la întrebări despre produs în timp ce pun accentul pe marcă. Ambasadorii mărcii pot fi însoțiți de un chioșc care conține mostre de produse sau materiale demonstrative sau pot purta un „panou publicitar”. Interacțiunea fizică cu consumatorii are o influență mai mare decât publicitatea pasivă tradițională.

Prin marketingul stradal se înțelege atât mobilizarea spațiului străzilor, cât și a imaginației acestora: cea a culturii străzii și arta stradală. Generația Y, formată în mare parte din tineri urbani (15 - 30 de ani), este adesea prezentată drept cea mai sensibilă țintă pentru campanii, datorită asocierii sale cu cultura străzii.

Potrivit lui Marcel Saucet și Bernard Cova, Bernard Cova & Marcel Saucet, "The Secret Lives of Unconventional Campaigns: Street Marketing on the Fringe", Journal of Marketing Communications, 2014 marketingul stradal poate fi utilizat ca termen general care cuprinde șase tipuri principale de activități:

Distribuția de fluturași sau produse

Această activitate este mai tradițională și este cea mai obișnuită formă de marketing stradal folosit de mărci.

Animații de produs

Aceasta constă în personalizarea unui spațiu cu trafic ridicat folosind imagini de marcă. Ideea este de a crea un micro-univers pentru a promova un nou produs sau serviciu.

Animații umane

Scopul unor astfel de acțiuni este de a crea un spațiu în care mesajul mărcii este comunicat prin intermediul activității umane.

Spectacole rutiere

Această formă de prezentare mobilă se bazează pe dezvoltarea mijloacelor de transport: taxi, bicicletă, Segway etc.

Acțiuni descoperite

Aceste activități implică personalizarea elementelor stradale.

Acțiuni de evenimente

Aceste activități iau forma unor spectacole, cum ar fi flash mob-uri sau concursuri. Ideea este de a promova un produs, un serviciu sau o valoare a mărcii prin organizarea unui eveniment public.

Procedura tipică