Commerzbank AG zwiększył zaangażowanie w akcjonariacie banku do 72,16%.
W okresie 2004–2008 prezesem zarządu był Sławomir Lachowski, członek zarządu banku od 2000 roku. Skupił się na stworzeniu bankowości detalicznej od podstaw oraz ekspansji zagranicznej banku na rynki Unii Europejskiej począwszy od krajów Europy Środkowo-Wschodniej, a następnie na rynki krajów Europy Zachodniej. W 2007 roku mBank uruchomił swoją działalność w Czechach i w Słowacji oraz Centrum Finansowe w Londynie. Plany dalszego rozwoju zostały zastopowane przez Commerzbank, głównego akcjonariusza banku, a w 2008 Lachowski przestał pełnić funkcję prezesa zarządu. Zastąpił go Mariusz Grendowicz.
W 2006 r. działalność rozpoczął pierwszy wirtualny operator telefonii komórkowej w Polsce, mBank mobile. Usługę zlikwidowano w 2014.
W 2010 r. Cezary Stypułkowski został prezesem zarządu banku.
mBank mały|Placówka mBanku w Pradze (2019) W 2013 r. bank przeprowadził rebranding, polegający na zastąpieniu trzech dotychczasowych marek handlowych: Multibank, BRE Bank, mBank i nazwy spółki przez jedną, mBank. Nastąpiła zmiana logo i identyfikacji wizualnej spółki. Rok później rebranding przeprowadzono w czeskim i słowackim oddziale spółki.
W 2014 r. rozpoczęto współpracę z Orange Polska, powstaje mobilny bank detaliczny Orange Finanse.