Pozytywne doświadczenia zwiększają szanse na konwersję i budują lojalność wobec marki.
Proces pozyskiwania klienta Lejek sprzedaży Czym jest i jakie ma zastosowanie? Lejek sprzedaży – to składający się z kilku etapów proces prowadzący do sprzedaży, w którym na każdym kolejnym etapie procesu maleje liczba potencjalnych klientów. Proces ten ma bardzo szerokie zastosowanie w trakcie tworzenia strategii sprzedaży. Sprawdza się w wielu branżach, niezależnie od wielkości firmy.
Etapy lejka sprzedaży poziom Subskrybenta – etap, na którym potencjalny klient decyduje się subskrybować treści okresowo emitowane przez nadawcę. Poziom ten może być wypełniony przez osoby o niskim potencjale zakupowym w kontekście oferty sklepu. poziom Leadu – etap, na którym osoby odwiedzające serwis internetowy, decydują się pozostawić swoje pełne dane, umożliwiające kontakt w sprawie oferty. Ten poziom mogą wypełniać decydenci zakupowi oraz osoby, które pełnią funkcję asystenta decydenta zakupowego, który ma uprawnienia rekomendacyjne, ale samodzielnie nie podejmie decyzji zakupowej. poziom MQL (ang. Marketing Qualified Lead) – etap, na którym formułuje się lista osób zakwalifikowanych jako decydenci zgodni z profilem zakupowym, zaprojektowanym przez sprzedawcę.